催收进度更新：如何填写催收进度？

摘要：本文将详细讲解怎样填写催收进度更新。主要包括以下4个方面：1.如何确定催收进度；2.催收进度的分类；3.如何更新催收进度；4.催收进度更新的注意事项。希望本文对催收人员在催收过程中能有一定的帮助。

1、如何确定催收进度

在进行催收进度更新前，我们需要明确如何确定催收进度。一般来说，根据每位客户的还款情况和联系记录，进行如下判断：

1）未联系上客户；

2）联系上客户，但未与其讨论还款事宜；

3）已与客户讨论还款事宜，但未达成还款协议；

4）已与客户达成还款协议，但未到达还款日期；

5）逾期未还；

6）已还清全部或部分欠款。

在确定催收进度时，需要根据客户的还款情况进行分类，并记录在催收系统中。

2、催收进度的分类

在进行催收进度更新时，需要按照一定的分类进行记录。一般来说，根据客户的还款情况，催收进度可以分为以下几类：

1）联系未果：在多次拨打客户电话后，仍然无法与其联系上；

2）承诺还款：客户同意还款，但尚未归还款项；

3）延迟还款：客户申请延迟还款；

4）还款中：客户正在进行还款，并已支付部分欠款；

5）还款完成：客户已归还全部欠款；

6）失联：客户电话已经无法接通，或者客户未及时回复。

根据客户的还款情况将催收进度分类，对于催收人员有利于判断下一步的催收策略。

3、如何更新催收进度

更新催收进度是宁波讨账一项重要的工作，可以在催收过程中随时进行。在更新催收进度时，需要注意以下几点：

1）准确记录：在记录催收进度时，需要保证信息的准确性和真实性；

2）及时更新：在客户还款情况有所改变时，需要及时更新催收进度；

3）认真填写：在填写催收进度时，需要认真填写每项信息，不漏项，不误项。

在催收进度更新完成后，及时将信息提交催收系统，并通知催收主管审核。

4、催收进度更新的注意事项

在进行催收进度更新时，需要注意以下几点：

1）客观记录：在记录催收进度时，需要客观公正，不得夹带主观因素；

2）保护客户隐私：对于客户的隐私信息，需要严格保密；

3）精准定位：在记录客户还款情况时，需要准确定位到具体的还款日期和还款金额；

4）协调沟通：在与客户进行沟通时，需要注重语言姿态，避免对客户造成不良影响。

总结：在催收工作中，催收进度更新是宁波要账一项重要的工作。为了保证催收工作的顺利进行，我们需要准确记录客户的还款情况，更新催收进度并及时提交催收系统。同时，在进行催收进度更新时，需要注意客户的隐私，避免对其造成伤害。

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